パソコン処分のよくある質問
パソコン処分ドットコムのサービスに関する、よくあるご質問と回答です。
以下に該当する質問がない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
なぜ、無料なのですか？
パソコンをデータ消去したのちに、リサイクル・リユースするため、無料でサービスを提供しています。
再利用価値のあるモノは、リユースパソコンや部品として販売しています。再利用価値の低いモノは、鉄やアルミなどのリサイクル素材として、環境省・経済産業省の容認を受けた取引業者に販売することで、適正な利益を上げています。
パソコンを送るだけで大丈夫ですか？
はい。パソコンを送るだけで大丈夫です。申し込みは不要です。
利用方法
本当に費用はかかりませんか？
はい。費用は一切かかりません。ホームページの手順の通りお送りいただければ無料で処分できます。
利用方法
あとで費用は請求されませんか？
はい。あとで費用は請求しません。
事前連絡は必要ですか？
いいえ。事前連絡は不要です。
送ったパソコンはどうなりますか？
パソコン処分ドットコムに送ったパソコンは、データ消去を行ったのちにリサイクル・リユースします。
再利用価値のあるもの（リユースできるもの）は国内販売網を通じてお客様に販売いたします。また商品価値の低い物は部品や素材として、環境省・経済産業省の容認を受けた取引業者によって適正にリサイクルされます。
パソコンを送ったあとに連絡は来ますか？
いいえ。連絡はしません。毎日何百台とご利用いただいているため、個別対応はできません。
直接持って行ってもいいですか？
はい。直接持ち込めます。営業時間中にお越しください。
持ち込む
法人でも利用できますか？
はい。利用できます。
法人版
古い・故障しているパソコンは処分できますか？
はい。古い・故障しているパソコンは処分できます。
- 古いPC-98（PC-98シリーズ）、PowerMacintosh、x68000等どんなに古くても処分可能です。
- HDD不良（Windowsが重い・フリーズする）
- メモリ不良（急に再起動を繰り返す、ブルーバック）
- 電源不良（電源が入らない）
- マザーボード不良
- 光学ドライブ不良（ドライブ開閉しない）
- ビデオカード不良（画面が暗い）
- キーボードが打てない
- ウイルスに感染
何が処分できますか？
以下のモノが処分できます。
処分できるもの
「送れるもの」「一緒に送れるもの」は、無料処分できます。
「送れるもの」「一緒に送れるもの」以外は、全て対象外です。
対象外を送った場合は、受取拒否します。
送れるもの (故障・古くてもOK!)
一緒に送れるもの (送れるものと同じ箱ならOK)
液晶モニタ
全ﾒｰｶｰ·故障OK
ﾌﾞﾗｳﾝ管は不可
液晶一体型PC
全メーカー
故障・古いOK
iMac
全世代·故障OK
ﾌﾞﾗｳﾝ管型除く
ACｱﾀﾞﾌﾟﾀ
ノートPC用
電源ケーブル
Officeソフト
全シリーズ
2010ﾊﾟｰｿﾅﾙ等
ｷｰﾎﾞｰﾄﾞ·ﾏｳｽ
全メーカー
故障・古いOK
ケーブル類
電源·LANｹｰﾌﾞﾙ
ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲｹｰﾌﾞﾙ
ガラケー
全メーカー
故障・古いOK
HDD/外付
全メーカー
故障・古いOK
ｽﾃｨｯｸPC
全世代
故障OK
モバイルWiFi
ポケットWiFi
故障・古いOK
PCカード
無線用のカード
ﾜｲﾔﾚｽｲﾔﾎﾝ
全メーカー
故障・古いOK
ヘッドホン
全メーカー
故障・古いOK
iPod
全世代
故障OK
mp3ﾌﾟﾚｰﾔｰ
全メーカー
故障・古いOK
ﾃﾞｼﾞｶﾒ/ﾋﾞﾃﾞｵ
全メーカー
故障・古いOK
ウェアラブル
ｱｸｼｮﾝｶﾒﾗ
故障・古いOK
カメラ
一眼レフ
ミラーレス
Fire TV
Chromecast
Apple TV等
プレステ
PS1～5
PSP等
ニンテンドー
3DS Wii
Switch等
XBOX
全世代
故障OK
レトロゲーム
ゲ-ムウォッチ
ファミコン等
ゲームソフト
PS4、Switch
CD・ｶｾｯﾄ等
MSX/X68K
全世代
故障OK
ゲーム周辺機器
コントローラー・電源アダプタ
専用コントローラー等-
腕時計Gｼｮｯｸ,ｽﾏｰﾄｳｫｯﾁ,Apple 等 -
貴金属指輪,ﾈｯｸﾚｽ,ﾌﾞﾚｽﾚｯﾄ,金歯 等
一緒に送れるものだけ を処分する場合は
発払い で送ってください。
自作パソコンは処分できますか？
はい。自作パソコンは処分できます。
付属品は無くても構いませんか？
はい。付属品は無くても構いません。
ハードディスクが無いパソコンは処分できますか？
はい。ハードディスクが無いパソコンは処分できます。
液晶24インチとはどのくらいの大きさですか？
液晶24インチ画面の大きさは、
枠を除いた液晶パネルのサイズが
「縦29.87cm」「横53.04cm」「対角線60.96cm」です。
パーツのみ処分できますか？
いいえ。パーツのみ処分はできません。
PCリサイクルマークが無いパソコンは処分できますか？
はい。PCリサイクルマークが無いパソコンは処分できます。
分解してバラバラにしたパソコンは処分できますか？
いいえ。処分できません。
以下の①と②を満たしている場合は、処分できます。
①パーツ（ハードディスク以外）が揃っている。
②フタをとじてネジがしまっている(元の形状にする)。
デスクトップパソコンの場合
フタをあてがう
フタをとじる
ネジをしめる
ノートパソコンの場合
フタをあてがう
フタをとじる
ネジをしめる
プリンターは処分できますか？
いいえ。プリンターは処分できません。
ブラウン管モニターは処分できますか？
いいえ。ブラウン管モニターは処分できません。
外付けハードディスクは処分できますか？
パソコンと同梱すれば処分できます。
処分できるもの・処分できないもの
ホームルーター（据え置きWi-Fi）は処分できますか？
いいえ。ホームルーター（据え置きWi-Fi）は処分できません。
何台でも処分できますか？
はい。何台でも処分できます。
梱包の目安
データ消去は自分でしたほうがいいですか？
どちらでも構いません。送ったパソコンは弊社にてデータ消去いたします。
データ消去に費用はかかりますか？
いいえ。費用はかかりません。無料でデータ消去を行います。
個人情報が心配なのですが？
ハードディスクが壊れているのですがデータ消去できますか？
はい。データ消去できます。物理的消去を行いますのでご安心下さい。
目の前でデータ消去を行ってもらえますか？
いいえ。目の前でデータ消去作業は行っていません。お預かりして、順次データ消去を行います。
以上に該当する質問がない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
