携帯電話の故障
更新日: 2021年6月24日
著者: 前田 知伸
携帯電話が故障した場合の具体的な症状を挙げます。携帯電話が故障した場合は、「故障修理する」「機種本体を交換する」「買い替えする」の3つの対応方法が考えられます。
メールの故障
- メールがすぐには届かない
- メールの送信・受信ができない
- メールアプリが見つからない / 開けない
- メールデータ・アプリが消えた / 削除された
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アプリ・ソフトウェアの故障
- アプリのインストール・アップデートができない
- アプリが見つからない / 開けない
- ソフトウェアの更新ができない / 更新後も更新通知が表示される
- アプリの動作がおかしい
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電池・充電の故障
- 電池の減りが早い
- 充電できない / 充電が途中で止まる
- 電池が膨らんでいる
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機能の故障
- 音が鳴らない
- テレビが見られない
- Bluetooth接続ができない
- バイブレータの動作がおかしい
- おサイフケータイが使用できない
- 各種センサーの動作がおかしい
- 赤外線が使用できない
通話の故障
- 通話の音声がおかしい / 聞こえない
- 発信できない
- 着信できない
- 発信も着信も両方できない
- 電話が切れない
インターネットの故障
- インターネットがつながらない
- Wi-Fi接続ができない
- テザリングができない
画面・操作・動作の故障
- 電源が入らない / 落ちる / 落とせない
- 電池・本体が熱くなる
- 画面がフリーズして動かない
- 画面の表示・反応がおかしい
- タッチパネルやキー操作ができない
カメラ・データ・SDカードの故障
- カメラの動作がおかしい / 撮影できない
- データが見つからない / 開けない
- SDカードが使用できない
- 動画（YouTubeなど）が再生できない
破損・水濡れの故障
- ディスプレイや外装に傷がついた、破損した
- 水濡れ・水没した